Bei wenigen Bewertungen wiegt jeder Ausreißer schwer. Neue Kunden lesen die Kritik, und sie lesen mit, ob und wie Sie darauf geantwortet haben.
„Abends sind die Geräte ständig belegt.“
Danke für Ihr offenes Feedback. Zwischen 17 und 19 Uhr ist es bei uns tatsächlich am vollsten. Ruhiger trainieren Sie vormittags oder ab 20 Uhr. Sprechen Sie uns gern direkt an, wir finden eine gute Lösung.
Und ist das Erste, was Interessenten über Sie lesen.
Weil im Alltag die Zeit oder die richtigen Worte fehlen.
Unzufriedene schreiben schneller als Zufriedene.
Manchmal erst Wochen nach der Bewertung.
Ein Fitnessstudio hat nur wenige Bewertungen. Zwei davon kritisieren volle Geräte am Abend und stehen seit Monaten unbeantwortet ganz oben. Wer ein Probetraining sucht, liest genau das zuerst.
Neue Bewertungen landen sofort im Dashboard, das Studio wird benachrichtigt.
Die KI schlägt eine sachliche, persönliche Antwort vor, zum Beispiel mit dem Hinweis auf ruhigere Trainingszeiten. Das Studio prüft und veröffentlicht.
Mitglieder werden nach dem Probetraining und nach den ersten Wochen um eine Bewertung gebeten. Wer lieber privat Feedback gibt, kann das direkt tun.
Die Kritik steht nicht mehr allein. Interessenten sehen eine professionelle Antwort und viele aktuelle Stimmen daneben.
Neue Bewertungen aller Plattformen in einem Dashboard, mit Benachrichtigung.
Sachliche, persönliche Antworten als Vorschlag, die Sie prüfen und veröffentlichen.
Kunden können Ihnen auf der Bewertungsseite direkt schreiben, wenn sie das lieber möchten. Die öffentliche Bewertung bleibt jederzeit möglich.
Automatische Anfragen sorgen dafür, dass die Stimmen Ihrer zufriedenen Kunden sichtbar werden.
Wichtig: SOCIAL PROOF löscht oder versteckt keine Bewertungen. Bewertungen, die gegen die Richtlinien einer Plattform verstoßen, können Sie dort melden. Wir unterstützen Sie dabei.
Alle Tarife 14 Tage kostenlos testen. Monatlich kündbar.
Der Einstieg für einen Standort
790 €/ Jahrnetto
entspricht 65,83 € / Monat
14 Tage kostenlos testenFür Betriebe, die wachsen wollen
1.290 €/ Jahrnetto
entspricht 107,50 € / Monat
14 Tage kostenlos testenFür Teams und mehrere Standorte
1.990 €/ Jahrnetto
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14 Tage kostenlos testenAlle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Angebot nur für Unternehmen.
Für den Start der Testphase hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel. Kündigen Sie innerhalb von 14 Tagen, entstehen keine Kosten.
Bei monatlicher Zahlung einmalige Einrichtungsgebühr von 250 € netto, fällig erst nach der Testphase. Beim Jahresabo ist die Einrichtung inklusive.
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Nein. Bewertungen, die gegen die Richtlinien einer Plattform verstoßen, etwa Beleidigungen oder Bewertungen ohne echten Kundenkontakt, können Sie bei der Plattform melden. Wir unterstützen Sie dabei. Alle anderen Bewertungen bleiben stehen. Eine professionelle Antwort wirkt oft stärker als die Kritik selbst.
Ja, sachlich und zeitnah. Interessenten lesen Ihre Antwort mit und sehen, wie Sie mit Kritik umgehen.
Sie legen fest, ob die KI Vorschläge macht oder automatisch veröffentlicht. Bei kritischen Bewertungen empfehlen wir, jede Antwort selbst freizugeben.
Nein. Die öffentliche Bewertung ist in jedem Tarif jederzeit möglich. Ab dem Boost-Tarif können Ihre Kunden zusätzlich wählen, Ihnen stattdessen privat zu schreiben.
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